Retos en Supply Chain

Blog sobre Supply Chain de EAE Business School

Entradas filtradas por Retos del Omnichannel

Enfrentarse a la adaptación omnicanal en la cadena de suministro

omnicanal

Como hemos venido hablando en otras ocasiones y todos sabemos, la estrategia omnicanal es primordial hoy en día. La interconectividad y la creciente expectativa por parte de los consumidores por tener una compra más personalizada y efectiva no pasa en valde para la cadena de suministro. De modo que, saber enfrentarse a los retos de […]

Omnichannel: qué es. 4 formas de responder a una cuestión clave

omnichannel que es

Todavía hay quien se lanza la cuestión “omnichannel, ¿qué es?”. Y lo cierto es que su confusión está motivada, entre otras cosas, por la ligereza con la que muchas veces este término se ha visto intercambiado con otro concepto similar, pero bastante diferente, que es el de “multichannel”. Si bien la omnicanalidad puede parecer la […]

Logística ecommerce: un presente con mucho futuro

logística ecommerce

La logística ecommerce se ha tornado hoy en una gran realidad. Cada vez son más las transacciones que se realizan online y mayor el volumen de ventas que las empresas consiguen a través de Internet. Todo ello augura un futuro lleno de posibilidades para aquellas empresas que sepan cómo aprovechar esta tendencia y, lo más […]

¿Qué quiere decir que el nuevo cliente es omnichannel?

cliente omnichannel

Hoy en día las empresas se enfrentan a un nuevo reto, el cliente omnichannel. Este cliente busca interactuar y relacionarse con la empresa a cualquier hora y cualquier día a través de distintos canales. Es más, el 50% de los clientes conocen y se relacionan con una empresa a través de diferentes canales como puede […]

La estrategia omnichannel del Amazon: Amazon Books y alimentación Amazon

Amazon, el gigante del retail que ha servido de ejemplo a muchas empresas y sus cadenas de suministro para poder avanzar en un mercado multicanal, ahora que ya tiene su posición reconocida en las ventas online toma un nuevo rumbo, complementando su e-commerce con establecimientos físicos, empezando por las librerías. ¿Un paso atrás para coger […]

Transformando la cadena de suministro hacia un mundo omnicanal

cadena de suministro

La omnicanalidad va a ser la encargada de que la cadena de suministro en los próximos años viva una transformación. Dentro de esta transformación la logística tomará un papel fundamental gracias al aumento de las ventas por Internet y de la adopción de diferentes canales por parte del cliente para comprar, comprobar, pagar o devolver […]

Estrategia multicanal. 10 factores clave

estrategia multicanal

La estrategia multicanal es el conjunto de herramientas y la metodología que una empresa lleva a cabo para hacer posible la combinación de sus diferentes vías para llegar a los consumidores. Los canales online y offline se sincronizan eficazmente para ofrecer una experiencia de compra al cliente similar, elija un medio o el otro.

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