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Logística ecommerce: un presente con mucho futuro

logística ecommerce

La logística ecommerce se ha tornado hoy en una gran realidad. Cada vez son más las transacciones que se realizan online y mayor el volumen de ventas que las empresas consiguen a través de Internet. Todo ello augura un futuro

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¿Qué quiere decir que el nuevo cliente es omnichannel?

cliente omnichannel

Hoy en día las empresas se enfrentan a un nuevo reto, el cliente omnichannel. Este cliente busca interactuar y relacionarse con la empresa a cualquier hora y cualquier día a través de distintos canales. Es más, el 50% de los

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La estrategia omnichannel del Amazon: Amazon Books y alimentación Amazon

Amazon, el gigante del retail que ha servido de ejemplo a muchas empresas y sus cadenas de suministro para poder avanzar en un mercado multicanal, ahora que ya tiene su posición reconocida en las ventas online toma un nuevo rumbo,

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Transformando la cadena de suministro hacia un mundo omnicanal

cadena de suministro

La omnicanalidad va a ser la encargada de que la cadena de suministro en los próximos años viva una transformación. Dentro de esta transformación la logística tomará un papel fundamental gracias al aumento de las ventas por Internet y de

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Omnichannel y la gestión de la cadena de suministro de comercio electrónico

omnichannel

El ecommerce y la adopción omnichannel que está tomando, están cambiando el comercio minorista. Por ejemplo Amazon con sus ventas y crecimiento en línea, está redefiniendo la venta al por menor, la venta en general y la gestión de la

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¿Cuáles son las aptitudes profesionales más valoradas por una empresa?

aptitudes profesionales

Cada vez que una persona se enfrenta a un proceso de selección para acceder a un nuevo trabajo ha de tener en cuenta que sus aptitudes profesionales deben marcar la diferencia y situarlo en una posición ventajosa respecto al resto

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Estrategia multicanal. 10 factores clave

estrategia multicanal

La estrategia multicanal es el conjunto de herramientas y la metodología que una empresa lleva a cabo para hacer posible la combinación de sus diferentes vías para llegar a los consumidores. Los canales online y offline se sincronizan eficazmente para

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La estrategia omnichannel y la importancia de la logística para su funcionamiento

omnichannel

El omnichannel es una estrategia de gestión del cliente en el proceso de relación entre éste y la empresa. Se caracteriza por una comunicación coherente y fuerte por los diferentes canales que el cliente quiera utilizar para recibir información o

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La dificultad de cumplir las promesas de la multicanalidad

La multicanalidad está mejorando las cadenas de suministro a una velocidad sin precedentes. La llegada y proliferación de las estrategias omnichannel, como respuesta a una demanda cada vez más exigente y sofisticada, transmite esos mismos valores a supply chain, ofreciendo

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Atención al cliente Amazon: 3 ejemplos de excelencia

¿Será verdad que el equipo de atención al cliente Amazon no tiene rivales? ¿Hasta qué punto consiguen anticiparse a los movimientos del consumidor? Y, más importante, ¿cómo lo hacen? El servicio que se ofrece a clientes y usuarios tiene tal

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