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Entradas filtradas por Analiza tu Supply Chain

Supply chain: indicadores de calidad del servicio al cliente

Uno de los mejores indicadores de calidad para la cadena de suministro es la satisfacción del cliente. Un consumidor cuyas expectativas han sido colmadas y que vuelve a confiar en la organización es la mejor publicidad para el negocio. En estos tiempos donde el social media parece dictar muchas reglas y liderar tendencias, el boca […]

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Lo que no se mide bien, no se gestiona

Cuando alguno de mis contactos me pregunta por el indicador clave de la eficiencia de una empresa, simplemente les respondo con una pregunta: ¿Qué mide esa empresa? En mis más de 16 años en funciones ejecutivas y otros 6 más recientes como asesor, he venido confirmando a diario la certeza de que la respuesta está […]

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Infografía: Indicadores para la Supply Chain

Un aspecto clave de cualquier cadena de suministro para que ésta sea eficaz es la medición. Pero no siempre es tan fácil establecer los indicadores o KPIs para poder medir la eficiencia. En esta infografía te contamos para qué sirven los indicadores y KPIs y cómo deben ser.

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Ventajas de Big Data para el transporte por carretera

Hemos destacado en varias ocasiones la creciente y cada vez más imperiosa necesidad de renovación en el sector de la logística y el transporte. Una renovación a la que indefectiblemente obligan las nuevas necesidades de un mercado global, una competencia en constante aumento y una demanda de servicios cada vez más personalizados.

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5 KPIs imprescindibles para la monitorización de ventas

Los KPI (Key Performance Indicators, o indicadores clave de desempeño) son elementos fundamentales en cualquier cuadro de mando, la herramienta básica para monitorizar el desempeño de las operaciones, los procesos y las actividades clave para el desarrollo de la estrategia empresarial.

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Medidores clave para la mejora de la cadena de suministro

La planificación de la cadena de suministro (CdS) es un proceso fundamental sobre el que se asientan la mayoría de las operaciones clave de cualquier compañía. Y como sabemos, hablar de «proceso» cuando aludimos a la planificación CdS y entenderla como tal, es decir, como algo perfectible, no cerrado, sujeto a continuas revisiones y evaluaciones […]

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La selección de indicadores KPI, clave para el desarrollo estratégico

Los indicadores KPI, o Key Performance Indicators (indicadores clave de rendimiento) desempeñan un papel crucial a la hora de desarrollar adecuadamente la estrategia de cualquier organización empresarial. Según una extendida creencia, a menudo se considera a los KPI como meros elementos de sistemas métricos de evaluación del desempeño de determinados procesos y actividades, y aunque […]

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