La norma UNE EN ISO 9001 propone una serie de pautas que, aplicadas a cualquier organización, consiguen optimizar su eficacia, mejorando su rendimiento e imagen y logrando, incluso, un ahorro en costes. La genialidad de esta norma es su carácter flexible, que no sólo no impone, sino que, además, proporciona la libertad necesaria para que, […]

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