La importancia de la innovación tecnológica en el entorno actual

El actual contexto global está dominado por una gran volatilidad, por la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. En este entorno tan hostil la supervivencia de las empresas no es fácil: para conseguir que una empresa funcione es esencial tener en cuenta los factores que pueden ayudarla a surfear las olas, y en este sentido la innovación tecnológica cobra una importancia brutal. Pero, ¿sabes por qué? Te lo explicamos a continuación, así que ¡presta atención!

¿Qué es la innovación tecnológica y por qué es importante?

Una de las definiciones más exactas y acertadas del concepto de innovación tecnológica es la aportada por el economista Joseph Alois Schumpeter, que la explicó como ‘‘la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario’’. 

Siguiendo esta definición, la innovación tecnológica viene determinada por cuatro factores: 

• La renovación y ampliación de la gama de productos y servicios que ofrece una empresa
• La renovación y la ampliación de los procesos productivos de dicha empresa
• La renovación y actualización en la organización y gestión de la misma
• La actualización de las cualificaciones de los empleados y trabajadores

En suma, estos cuatro factores que tienen en común la novedad, dan como resultado la innovación tecnológica. Es importante subrayar que, tal y como explicaba J.A.Schrumpeter, la innovación tecnológica no se refiere únicamente a la invención de nuevos productos (tecnología) nunca antes vistos, sino que abarca un espectro mucho más amplio, a saber: 

• La creación de nuevos productos y servicios o también la mejora de aquellos que ya existen
• La creación de nuevos procesos de producción o la mejora de los que ya existen
• La creación de nuevas formas de gestión y organización empresarial, o la mejora de los que ya existen. 

Por eso la innovación tecnológica se traduce en un aumento de la competitividad de las organizaciones, que responden así al cambio continuo de las necesidades tanto de la industria como de los consumidores. 

Por lo tanto, para que una empresa sobreviva y funcione de forma óptima es esencial que lleve a cabo un proceso de innovación tecnológica periódica que le permita ponerse al día y adaptarse a las nuevas condiciones de la industria, el mercado y la sociedad. En este sentido es importante que todas las empresas cuenten con un Departamento de Innovación Tecnológica que se dedique a investigar y desarrollar mejoras y que tenga claro que el objetivo último de toda innovación tecnológica es rentabilizar la inversión que se realiza en los cambios. 

Tipos de innovación tecnológica

Los procesos de innovación tecnológica pueden clasificarse en tres categorías, que dependen de la naturaleza de los mismos: 

• Radical: es aquella completamente original y novedosa que permite alcanzar nuevos mercados.  El ejemplo paradigmático fue la creación de Internet. 
• Incremental: permite mejorar los productos o servicios actuales de forma gradual. Como ejemplo podemos citar la aparición de la banca móvil, que se sirvió del Internet preexistente.
• Cambio de paradigma: este tipo de innovación tecnológica se refiere a un cambio de percepción respecto a las tecnologías. Un ejemplo es la percepción actual de las redes sociales como instrumento de marketing digital en lugar de una herramienta de mero entretenimiento. 

Como ves, la innovación tecnológica es fundamental para lograr adaptarse a los cambios y mantenerse a la cabeza en el mercado.