Un operador logístico es una figura importante en la cadena de suministro y, sin embargo, su rol y funciones son difíciles de definir. La complejidad de esta figura se debe a la amplia variedad de servicios que ofrece un operador logístico, también conocido internacionalmente como 3PL.

¿Qué es el operador logístico?

3PL es un término abreviado para logística de terceros que en nuestro país se conoce como operador logístico. Aunque sus funciones tradicionalmente se limitaban a todo lo relacionado con las funciones de transporte y almacenamiento,  hoy en día, las competencias de un 3PL abarcan una amplia gama de servicios que dan respuesta a las necesidades de prácticamente todos los aspectos de la cadena de suministro.

 

El auge del operador logístico

El operador logístico es el encargado de la manipulación y transporte de las mercancías desde origen hasta el punto de entrega convenida en destino. Pero el servicio que ofrecen suele ir mucho más allá y, lejos de limitarse a la función de transporte, complementan ésta con:

  •  Opciones de coordinación.
  •  Integración de servicios logísticos.
  •  Aplicación de la tecnología a su función.

El auge de los operadores logísticos coincide con la globalización de los mercados, que impulsa a muchas empresas, cada vez más, a externalizar sus procesos. A través del outsoucing buscan:

  •  Un mejor servicio al cliente.
  •  Mayor eficiencia en los procesos.
  •  Aumentar su competitividad.

 

¿Qué hace un operador logístico?

Factores como el ahorro en costes o la sostenibilidad también se encuentran entre las motivaciones de quienes, en vez de ocuparse de sus operaciones de forma interna y de principio a fin, prefieren delegar en empresas especializadas en cualquiera, o varias, de las siguientes áreas:

  •  Transporte: para la gestión de flota privada, transporte tercerizado, transporte subcontratado, consolidación, pago y auditoría de facturas de fletes, reclamaciones de flete y seguro de carga, servicios de paquetería, logística inversa, logística verde y servicios de sostenibilidad
  •  Empresas de almacén: encargadas de funciones tan dispares como la recepción, almacenamiento, selección, envío, Cross docking, cumplimiento de pedidos, contratación y gestión laboral, procesamiento de devoluciones y servicios de sostenibilidad, engtre otros.
  •  Empresas de consultoría logística: que asesoran acerca de las aduanas y expedición de carga , la consolidación de contenedores multi-cargadores, la carga aérea global o la estrategia para operaciones logísticas a nivel mundial.
  •  Operadores electrónicos: que se ocupan de EDI, portales web y sistemas basados ​​en la nube, herramientas de visibilidad, gestión de relaciones con clientes (CRM), visibilidad en tiempo real de datos, envíos y facturas de clientes, sistema de gestión de transporte (TMS) para garantizar cargas y las rutas están optimizadas, sistema de gestión de almacenes (WMS)  y conectividad con aplicaciones dentro de la empresas.

Empresas de mensajería y soluciones logísticas intermodales completan esta lisra donde, la única característica común es el apoyo prestado a la cadena de suministro ya que su variedad y divergencia es evidente, también en lo relativo a su tamaño, personalidad jurídica, infraestructuras, potencial, nivel de desarrollo y sofisticación tecnológica y responsabilidad.

Por ello, en ocasiones, puede resultar difícil distinguir dónde está la frontera entre empresas de transporte, expedición y logística. La forma más clara de diferenciar unos de otros es que, mientras que los dos primeros son sólo parte de una compleja cadena de suministros, el operador logístico integra elementos individuales, ocupándose de organizar, activar y supervisar el flujo de bienes y de información.

 

operador logistico

Créditos fotográficos: “Logistic Industry Port With Stack Of Container” by khunaspix

 Si estás interesado en este tema, también te recomendamos la descarga, de forma gratuita, de nuestra guía sobre estrategia de marca blanca

TEXT - TOFU - Innovación CDS

 

Los beneficios de contar con un operador logístico

La selección del operador logístico adecuado para gestionar la cadena de suministro de la organización es de vital importancia para el futuro de las operaciones de la empresa. No obstante, está demostrado que la externalización de la logística ha sido y seguirá siendo una fuente de ventaja competitiva para la mayoría, como prueban algunos de los muchos beneficios de tomar esta decisión, como son:

  •  Mayor flexibilidad, sobre todo en lo concerniente a precios.
  •  Mejora de la eficiencia operativa y de los resultados.
  •  Capacidades de servicio al cliente mejoradas, que logran un aumento de su satisfacción que conduce a alcanzar cotas superiores de fidelidad.
  •  Reducción de los gastos de capital, como es el ahorro en equipos, centros de distribución, seguros, software y licencias, entre otros.

Por eso, quienes realizan la elección de operador logístico correcta pueden disfrutar de:

  •  La posibilidad de obtener un apoyo complementario a la cadena de suministro, que les permite abrir más centros de distribución, plantearse la incursión en nuevos mercados e incluso construir rápidamente una red de distribución multi-localización con menor riesgo y sin la significativa inversión de capital asociada con la construcción de una red por cuenta propia.
  •  La ventaja de poder ampliar o reducir el espacio de almacenamiento, la mano de obra y el transporte, de forma que se adapten a los requisitos del negocio y su estacionalidad, ajustando costes y optimizando el aprovechamiento de los recursos.
  •  Beneficiarse de tecnologías especializadas para incrementar el rendimiento y aumentar la eficiencia en los procesos, como por ejemplo en la gestión de inventario.
  •  Tener la opción de escoger las tarifas de transporte más bajas, ya que los operadores logísticos, debido al volumen de mercancías que tratan, tienen acceso a mejores precios, derivados también de su capacidad de aprovechar la consolidación de la carga.

Post relacionados:

POST - TOFU - Innovación cadena de suministro

Créditos fotográficos: gorodenkoff


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Ninguna valoración todavía)