Innovación logística: cómo aplicar la I+D+i en los sistemas y procesos

La innovación en logística es un aspecto fundamental para cualquier empresa que desee cumplir con los objetivos más importantes de la cadena de suministro, como garantizar el mejor servicio al cliente y reducir los costes de explotación.

La tecnología es tan relevante como lo son las decisiones de las personas al mando de las operaciones, quienes hacen la selección de partners, deciden el momento adecuado para impulsar cada novedad y gestionen el cambio.

¿Qué tecnologías protagonizan la innovación logística?

La elección de los avances que se desea implementar es un paso importante y, en cuanto a la aplicación de tecnologías específicas, existen varias innovaciones que están permitiendo hacer evolucionar la gestión logística, como las siguientes:

• Drones para cubrir la última milla.
• Apps para la optimización del transporte.
• Robots para facilitar la gestión de almacenes y depósitos.
• Impresión aditiva 3D.
• Blockchain.
• Internet de las Cosas.

Además, la inteligencia artificial puede ser aplicada a la logística para reducir errores de riesgo y mejorar la precisión en las operaciones repetitivas.

Son muchos los beneficios de implementar nuevas tecnologías para impulsar la innovación logística. Empresas como Liverpool, Comercial Mexicana, Nestlé, El Palacio de Hierro, Pfizer, La Costeña, Multipack, Sales del Istmo, Paxar, Rodi&Raban y Masterfoods lo han hecho para reducir costes y aumentar la productividad.

Además, el uso de nuevas tecnologías puede ayudar a mejorar el intercambio de información y las operaciones utilizadas en la gestión de almacenes. Por ejemplo, el uso de la tecnología blockchain en logística puede mejorar la transparencia y la seguridad, como lo demuestra la plataforma TradeLens desarrollada por Maersk e IBM.

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Innovación logística: cómo aplicarla en la empresa

Para aplicar la I+D+i en los sistemas y operaciones logísticas, es importante identificar de manera transversal los procesos y personas y, de forma específica, la identificación, el control y la trazabilidad.

Una manera de abordar proyectos de innovación en procesos y tecnología aplicada a la logística es siguiendo estos pasos:

1. Identificación de oportunidades de mejora.
2. Definición de objetivos.
3. Diseño de soluciones.
4. Implementación de mejoras.

Las innovaciones en logística deben centrarse en generar valor mediante la optimización de la gestión del inventario, la reducción de los costes operativos y la reducción de los tiempos de ciclo.

Además, la implementación de esquemas innovadores para la ejecución de las actividades operativas en las diversas áreas de la cadena de suministro permite lograr una reingeniería de procesos y sistemas efectiva.

¿Quién se responsabiliza de la innovación logística en la empresa?

En la cadena de suministro, la responsabilidad de impulsar la innovación logística puede recaer en varias áreas y actores clave. En primer lugar, los líderes y gerentes de logística y cadena de suministro, puesto que ellos son los responsables de identificar las tendencias y tecnologías emergentes, y de desarrollar estrategias para implementarlas en la empresa.

Los empleados de las diferentes unidades también pueden ser responsables de la innovación, identificando problemas y oportunidades de mejora en sus áreas de trabajo y proponiendo soluciones innovadoras.

Por otro lado, existen organizaciones y eventos que impulsan la innovación en la cadena de suministro, como Urban Event Marketing y la Asociación de Logística y Cadena de Suministro de México (ALSC), que facilitan a los líderes de la empresa permanecer actualizados.

Es importante estar al tanto de las tendencias emergentes y tecnologías innovadoras para mantenerse al día en este campo. Teniendo en cuenta el nivel de competencia actual en los mercados en los diferentes sectores, la innovación logística supone una ventaja añadida que puede impulsar la confianza y lealtad del cliente, servir para atraer al mejor talento a la empresa y contribuir a aumentar la eficiencia en los procesos y la reducción de costes.

Créditos fotográficos: Shutter2U