Los indicadores de mejora de la cadena de suministro son el único medio de tomar el pulso a su rendimiento. Algunos de los kpis de los ejemplos que se proponen a continuación, son muestra de que, prácticamente cualquiera de las acciones que se desarrollan a lo largo y ancho del supply chain, de extremo a extremo, son susceptibles de medición.

KPI - Key performance indicator words written on white board

KPI – Key performance indicator words written on white board

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La recogida de métricas procedentes de los kpis de los ejemplos facilitan la adquisición de una visión global sobre el negocio. Esta visibilidad se caracteriza por:

  • Basarse en indicadores relevantes y eficaces en la medición del desempeño.
  • Estar revestida de objetividad, la base para una toma de decisiones de precisión.
  • Facilitar el progreso hacia los objetivos estratégicos.

Además de una correcta selección de kpis, los ejemplos que se aportan en el próximo apartado ilustran sobre los que mayor utilidad implican; es necesario que el proceso de implementación de estos indicadores se lleve a cabo de la manera adecuada. Esto incluye:

1. Orientación sobre los requisitos de los sistemas de presentación de informes.

2. Elaboración bien documentada de las definiciones de los kpi.

3. Planificación de los procesos de gestión del cambio.

4. Plan de contingencia para apoyar la resolución de los problemas derivados de la gestión del rendimiento.

TEXT - TOFU - Indicadores mejora CdS

POST - TOFU -  Indicadores para la cds [Duplicate]

 

KPIs ejemplos aplicables a la cadena de suministro y su gestión

Medir el progreso hacia la estrategia de negocio y proporcionar visibilidad a todos los niveles de la empresa en cuanto a su contribución a las metas globales es la función de los indicadores de rendimiento. Como es el caso de los kpis de los ejemplos siguientes:

A/ Kpis ejemplos de gestión de compras y proveedores:

  • Número de proveedores gestionado.
  • Entregas de proveedor a tiempo.
  • Rechazos de proveedor.
  • Gastos de compra (entendidos como porcentaje de las ventas brutas).

B/ Kpis ejemplos de gestión de inventario y forecasting:

  • Número de SKU / Elementos de línea.
  • Stock de productos terminados.
  • Stock de materias primas.
  • Nivel de precisión en el catálogo.
  • Obsolescencia de inventario.
  • Costes de gestión de inventario (entendidos como porcentaje de las ventas brutas).
  • Costes de mantenimiento de inventario (entendidos como porcentaje de las ventas brutas o del valor total de inventario).
  • Valor promedio de inventario.

C/ Kpis ejemplos de almacenamiento:

  • Tasa de precisión en la preparación de pedidos.
  • Número de artículos de inventario ubicados incorrectamente.
  • Número de veces en que un producto es manipulado.

D/ Kpis ejemplos de transporte:

  • Número de pedidos despachados por día.
  • Frecuencia de salida de camiones con carga completa.
  • Número de entregas a tiempo.

E/ Kpis ejemplos de servicio al cliente:

  • Número de clientes.
  • Número de órdenes de pedido gestionadas por día.
  • Tasa de clientes perdidos.
  • Tasa de devolución de productos.
  • Número de entregas a cliente a tiempo.
  • Porcentaje de productos dañados.
  • Tasa de exactitud de factura.
  • Formas de pago empleadas.
  • Coste del servicio al cliente (entendido como porcentaje de las ventas brutas).

 

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